Come consegnare le foto ai clienti: confronto dei metodi

La consegna è l’ultimo momento in cui il cliente ha a che fare con te, ed è quello che ricorderà. È anche il momento in cui le tue foto iniziano a circolare: fra parenti, amici, sui social. Il modo in cui le consegni conta quasi quanto le foto.

Chiavetta USB o scatola

Pro: è un oggetto, si può curare la confezione, il cliente lo sente come un regalo. Contro: costa, va spedita o consegnata a mano, e il cliente difficilmente la condivide con altri. Molti computer recenti non hanno nemmeno più la porta giusta.

Servizi di trasferimento file

Pro: veloci e gratuiti per file non troppo grandi. Contro: il link scade dopo pochi giorni, il cliente scarica un archivio compresso e poi deve aprirlo, la presentazione è quella del servizio e non la tua. Se il cliente si dimentica di scaricare in tempo, tocca rimandare tutto.

Cartella condivisa nel cloud

Pro: semplice e familiare. Contro: le foto appaiono come un elenco di file, non come un racconto. Nessun controllo su chi vede cosa, nessuna statistica, nessun modo per il cliente di segnare le preferite.

Galleria online

Pro: le foto sono presentate come meritano, con copertina, album e slideshow. Il cliente può segnare le preferite per l’album o le stampe, scaricare in alta o bassa risoluzione, condividere il link con la famiglia. Tu puoi proteggerla con password, darle una scadenza, mettere il tuo logo e vedere chi l’ha aperta. Contro: ha un costo mensile.

Cosa conviene

Per la maggior parte dei fotografi professionisti la galleria online è il metodo che fa la miglior figura e fa risparmiare più tempo, soprattutto quando il cliente deve scegliere le foto per un album. La chiavetta o la scatola possono restare come extra di pregio, accanto alla galleria.

Cosa guardare in una galleria online

• Marchio: il tuo logo e i tuoi colori, non quelli del servizio.
• Protezione: link non indovinabili, password, scadenza.
• Download: la possibilità di scegliere la risoluzione e chi può scaricare.
• Preferiti: per album e stampe.
• Statistiche: chi ha aperto, quanto, cosa ha scaricato.
• Spazio: quanti GB ti servono in un anno di lavoro.

Come lo fa Lumina

Le gallerie di Lumina hanno copertina a tutto schermo, album, griglia o masonry, slideshow, preferiti, download in alta e bassa risoluzione, watermark, password e scadenza, con il tuo logo e le statistiche di visite e download. Sono collegate al lavoro e al cliente, quindi la galleria sa già a chi appartiene.